意向金的退还主要依据双方的约定以及相关的法律规定。以下是几种可能的退还情况和建议：
如果双方之间有明确的书面协议规定了意向金的退还条件和流程，那么应按照协议执行。例如，若意向金被约定为定金性质，给付方违约则无权要求返还，收受方违约则需双倍返还。
如果双方没有明确约定，且意向金性质更靠近预付款，在交易未达成且无违约情况时，可以要求退还。此时，应收集保存好支付意向金的相关证据，如收据、转账记录、合同等，以便通过协商、调解或诉讼等方式主张退还。
若意向金在交易过程中转化为定金，则根据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条的规定，给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
如果协商无果，可以通过法律途径解决。购房者可以向当地法院提起诉讼，要求退还意向金。在此过程中，之前收集的相关证据将起到关键作用。
建议
保存证据：务必保存好所有与支付意向金有关的证据，包括收据、转账记录、合同等，以便在需要时能够证明自己的权益。
仔细阅读协议：在签订任何协议之前，应仔细阅读协议内容，明确意向金的性质及退款条件。
及时沟通：在交易过程中，保持与对方及时沟通，确保双方对意向金的处理有明确的共识。