顶端新闻·河南商报记者 张治中 赵江波
近年来，南阳市卧龙区殡葬改革服务中心（南阳独山陵园）不断强化服务举措，发挥公办公墓公益性、普惠性保障作用，积极倡导移风易俗新风尚，认真落实惠民政策，让殡葬服务温暖人心。
全面提升殡葬业务服务能力和水平
独山陵园是1990年经河南省民政厅批准建设，由卧龙区民政局主办的经营性陵园。2021年，独山陵园管理处更名为南阳市卧龙区殡葬改革服务中心。
殡葬服务是一项特殊的工作，南阳市卧龙区殡葬改革服务中心立足工作实际，提出具体措施，完善了工作制度。
南阳市卧龙区殡葬改革服务中心深入推进工作模式改革，厘清岗位职责边界。通过定期召开专题会议，改进工作作风，全面提升服务能力和水平。
南阳市卧龙区殡葬改革服务中心聚焦业务能力提升，以提质创新为目标，组织业务骨干开展“传帮带”活动，通过经验分享、实操指导等方式，帮助职工快速成长，拓宽视野，学习先进的殡葬理念和技术，不断更新知识结构，提升整体业务水平。
该中心引导树立正确的权力观、价值观和利益观，扎实开展殡葬领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，建立健全廉政风险防控机制，对关键岗位和重点环节进行廉政风险排查，制定相应的防控措施，确保权力在阳光下运行。
“我们以规范管理为抓手，持续深化服务品牌建设，通过优化服务流程、创新服务模式、完善便民举措等方式不断强化队伍建设。”该中心主任杜峰说。
打造优美陵园环境 张宁/摄
革新服务理念，用行动传递温暖与慰藉
在工作中，南阳市卧龙区殡葬改革服务中心将群众的需求与感受放在首位，积极革新服务理念，把办好人民群众“身后事”、更好满足“逝有所安”作为头等大事来抓，围绕“丧属至上，服务第一”的宗旨，做到安送逝者，慰藉生者。
南阳市卧龙区殡葬改革服务中心以规范化、精细化管理为目标，全面梳理服务流程，制定标准化操作制度，明确岗位职责和服务规范。为治丧群众提供全方位殡葬业务咨询、个性化仪式策划等贴心服务，变被动服务为主动关怀，用积极的行动传递温暖与慰藉。
在为治丧群众服务的同时，该中心充分发挥殡葬服务的公益属性，认真贯彻落实惠民殡葬政策，为丧户提供优质普惠的殡葬服务。全面执行殡葬基本服务费用减免政策，对低收入家庭、特困人员、重点优抚对象等群体，实行免费下葬举措。推出“一对一”免费代祭扫业务，满足群众无法到现场祭祀的需求，打造有温度的人性化服务。
近年来，南阳市卧龙区殡葬改革服务中心积极开展了一系列的公益活动，对卧龙区七里园街道、蒲山镇部分敬老院进行走访慰问，开展“一对一”结对帮扶活动；与此同时，该中心坚持共建共享的理念，与社区、企业、社会组织等广泛合作开展公益活动。
该中心的做法，得到了社会各界的广泛赞誉，也赢得了群众的信任和支持。
推行文明祭祀 张宁/摄
深化殡葬改革，不断引领殡葬新风
南阳市卧龙区殡葬改革服务中心把推行节地生态安葬、实现“逝有所安”作为深化殡葬改革、倡导移风易俗、减轻群众负担的重要抓手，结合国家殡葬相关政策措施要求，大力推广普惠安葬服务，着力推行绿色生态葬式葬法，引导群众转变思想观念，树立厚养薄葬生态环保的殡葬新风尚。
通过在园区集中设置宣传条幅、发布《文明祭扫倡议书》等形式，南阳市卧龙区殡葬改革服务中心开展文明祭祀宣传活动，实地劝导居民群众自觉树立文明新风，在殡葬活动中注重节俭、避免浪费，摒弃焚烧纸钱、燃放鞭炮等陈规陋习，以“文化祭扫”替代“物质祭扫”，将祭扫活动与传承孝老爱亲、勤俭节约的传统美德相结合。
南阳市卧龙区殡葬改革服务中心开展进社区政策宣传活动、“双报到”进社区等活动，在殡葬改革事业中加强移风易俗宣传，不断推进各项惠民政策落地见效。
南阳市卧龙区殡葬改革服务中心推动殡葬事业更好地改善民生，推动殡葬改革深入发展，先后被授予“南阳市民政工作先进集体”“市级标兵文明单位”“南阳市殡葬改革先进集体”“南阳市园林单位”“南阳市职业道德建设十佳单位”“高标准基层党组织建设先进单位”等荣誉称号。
来源：《 河南商报 》（ 2025年04月16日 第 A08 版）