临沂沂河新区:政务服务效能提升70%背后的“密码”

在临沂客户端讯 用林用地“一件事”改革经验获自然资源部、国家林草局联合发文推广;2项试点创新经验入选全省工程建设项目审批制度改革领域“揭榜挂帅”创新成果;“沂心办”服务品牌建设经验被纳入省农业农村系统优化营商环境典型经验汇编……

近年来,临沂市着力打造“流程最优、材料最简、成本最小、效率最高、企业群众获得感最强”的政务营商环境,全面塑优办事流程。沂河新区坚持创新引领,推动改革创新与高质量发展同频共振,具有新区特色的政务服务改革成果竞相涌现。

聚焦企业群众需求,沂河新区创新推出116个“一件事”主题服务,在市行政审批服务局指导下,通过流程再造和数据共享,实现企业变更、运输企业开办、新生儿入学等事项“极简办”。去年以来,新区“一件事”办件量突破10万件,办事环节压减53%,审批效率提升超70%。其中,住宅专项维修“一件事”、跨境电商经营“一件事”集成办事项在全省先行先试;项目立项、高效投产等“一件事”率先在全市实现“九证齐发”,助力企业“拿地即开工”。

新区坚持以更高效能夯实“强”的要素保障,以更高标准激发“创”的市场活力。创新建立项目“策划生成+精准找地”双驱机制,实现闲置土地与厂房资源精准匹配,缩短项目落地周期60%以上。目前,新区已为沂蒙光谷等430个项目完成策划,为658个项目完成立项,帮助35家企业成功匹配土地厂房26.3万平方米。一年来,审批服务“5G直通车”行驶5000多公里,为82个重点项目提供代办服务300余次。

在数字化建设方面,新区创新打造全景“数字大厅”,引入智能数字人,集成窗口功能讲解、远程视频审批等5大核心功能,实现“无感智办”。在激光产业园等园区设立政务服务“先锋站”,47项高频事项实现“园区事园区办”。“集成办+快勘快验”审批服务模式,使开办书店、餐饮店等高频事项实现一链办结。

通过常态化开展“我陪群众走流程”活动,新区建立问题清单销号机制,让政务服务改革见行见效、可感可及。去年以来,新区积极开展政策入企“春雨”行动、重点产业企业调研,为500余家重点企业送政策、送服务,为3000余家新开办企业提供个性化指导。通过“沂i企”平台为企业兑现或减免资金1.8亿元,普及惠企政策400余条。组建“小新帮办”服务队,累计帮助企业群众2.3万余人。截至今年3月中旬,沂河新区存量经营主体达76911户,发展活力得到进一步激发。

通讯员 林莎莎

编辑:张娜