在咸鱼平台上,买家在收到商品后 有7天的时间可以申请退货。具体规定如下:
买家在收到商品后7天内,无论商品是否使用,都可以申请无理由退货退款。这是《消费者权益保护法》赋予消费者的权利。
如果买家发现商品与卖家的描述不符,例如以次充好、假货等,可以在确认付款10天后申请退货。此时,买家需要提供验货报告或其他证据证明商品与描述不符。如果验货报告确认是假货,买家可以申请假一赔三。
卖家在收到退货申请后,需要在48小时内确认并同意退货请求。如果卖家在48小时内未确认或拒绝退货申请,系统会默认视为同意退货。此时,卖家需要尽快与买家联系,并协商退货事宜,如退款金额、退货方式等。
卖家收到退货商品后,需要在48小时内进行检查和确认。如果商品符合退货条件,并无损坏或其他问题,卖家需要按照协商好的退款方式进行处理,并尽快完成退款操作。
总结:
买家在收到商品后7天内可以申请无理由退货退款。
如果商品与描述不符,买家可以在确认付款10天后申请退货,并提供相关证据。
卖家需要在收到退货申请后48小时内确认并同意退货请求,并在收到退货商品后48小时内完成检查和退款操作。
建议卖家在交易过程中,仔细阅读并遵守闲鱼的退货退款规则,以确保双方的权益得到保障。