当海信电视出现黑屏问题时，您可以按照以下步骤进行排查和解决：
确保电视已接通电源，电源开关已打开。
检查电源插头是否牢固连接，如有松动请重新插好。
尝试更换电源插座或使用其他电器测试电源线是否正常。
检查遥控器电池是否需要更换。
确认遥控器是否误按了电源键将电视置于待机状态。
确认电视信号源设置正确，检查信号线是否松动或损坏。
尝试更换输入源或线缆，排除信号源问题。
关闭电视电源，等待几分钟后重新开机，以清除内存中的错误数据。
在电视设置中找到“恢复出厂设置”选项并执行，以解决系统文件损坏或软件冲突问题。
如果以上步骤都无法解决问题，可能是主板或背光电源板等硬件故障。
联系海信售后服务进行全面检测和保修。
如果电视液晶面板没有问题，可能是背光灯不亮，需要更换背光灯条。
如果以上步骤都无法解决问题，建议联系专业维修人员进行检查和修理。
请根据您的具体情况，逐一排查并尝试解决问题。如果问题依旧，请联系海信电视的官方售后服务获取进一步的帮助